Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu www.florainterier.cz provozovaném společností FLORAinterier s.r.o.

Všechny objednávky podané přes e-shop jsou závazné.
Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito onchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodejce potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH v platné výši. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.
Kupující provádí objednávku prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě, nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Všechny informace, které při naší spolupráci uvedete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Potřebujeme je výhradně k bezproblémovému vyřízení vaší ojednávky.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů ZDE.

Možnosti platby: Online platební kartou nebo bankovním převodem.
Běžná expedice: Standardně zboží odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby na náš účet.
Způsob dopravy: Balíkovna/Česká pošta (odběrné místo) 69 Kč nebo PPL (odběrné místo) 79 Kč, nebo osobní odběr zdarma na adrese: Spojenců 849/13, 323 16 Plzeň.
Zimní pauza pro expedici rostlin: Z důvodu ochrany živého materiálu před mrazem neodesíláme živé rostliny v zimním období (zpravidla od listopadu do března, případně při poklesu venkovních teplot pod 5 °C). V tomto období odesíláme pouze neživé příslušenství. Objednávky obsahující rostliny budou v zimě pozastaveny a bezpečně vyřízeny až po jarním oteplení. O přesném termínu odeslání zákazníka předem informujeme, nebo se individuálně domluvíme na dalším postupu.
Ihned po převzetí zboží dopravcem zkontrolujte jeho stav, zejména u rostlin. Vyditelně poškozený balík nepřebírejte.

Příslušenství (květináče, substráty, hnojiva): Kupující (spotřebitel) má právo vrátit nenačaté, nepoškozené zboží v původním obalu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující.
Živé rostliny: Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze. Živé rostliny proto není možné bezdůvodně vrátit do 14 dnů. Nesprávnou domácí péčí nebo stresem z další přepravy zpět by mohlo dojít k jejich nevratnému poškození či uhynutí.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při odeslání nemá vady, záměrně tedy neposílá závadné zboží
V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci (ideálně formou fotky závadného zboží zaslaného na email, případně donesením na prodejnu).
V případě výskytu vady prodávající zajistí adekvátní náhradu, nové zboží, nebo vrácení peněz.
Pokud je v objednávce cokoliv špatně z naší strany (např. poškozená rostlina, chybná položka), neseme plnou odpovědnost my. Vždy se snažíme vyjít vstříc a nabízíme vrácení peněz, doposlání správného zboží.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud není vada na straně prodávajícího.

VI. Další ustanovení

Prodávající je oprávněn objednávku jednostranně stornovat v případě nedostupnosti zboží, nebo pokud není možné zajistit bezpečné doručení.
Prodávající odesílá zboží standardně od 1 do 5 pracovních dnů.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až úplným zaplacením.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Právní vztah se řídí právem České republiky.

V Plzni, 15.7.2026

Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy